Autodesk stellt schon geraume Zeit einen virtuellen Assistenten bereit, kurz AVA genannt. Wird die Webseite aufgerufen, empfängt einen persönliche Begrüßung, sofern man sich mit seinem Autodesk Account angemeldet hat. Der Assistent versteht leider nur Englisch, aber damit sollten man klar kommen.
Was kann der Assistent alles?
Softwaredownloads bereitstellen
Fragt man nach "Download <Programmname>", also z.B. download inventor 2018 muss man ein paar Fragen beantworten, um dann die Downloadlinks präsentiert zu bekommen. Da klappt auch ohne das man eingeloggt ist
Wer eine Softwareauswahlliste benötigt, kann auch einfach nach Download suchen.
Mit Autodesk chatten
Mit einem Autodeskler (oder einem externen Dienstleister, der das für Autodesk übernimmt) chatten. Help eingeben, die Kategorie mittels Eingabe der Zahl wählen, Infos vervollständigen und den Chat starten.
Produktschlüssel ermitteln
Der Product key kann einfach erfragt werden, falls es einem zu umständlich ist, ihn in diesem Dokument zu suchen.
Hilfe zur Installation und Deinstallation
Installation <Produktname>
uninstall
Ich finde den Assistent gar nicht schlecht. Ist bei der Lösungsfindung einen Versuch wert.
[Idee für den Post von hier]
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